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一篇来自银行员工的工作心得

2018年01月31日 10:38
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来源:万家乐娱乐
时光荏苒,我在兰山农商银行工作已经十年了,从最开始努力学习业务,到现在不仅熟悉行内各项业务流程还能不断提高自己的营销能力,工作的十年让自己迅速成长起来。追忆往事,一幕幕学习与成长的经历铭刻在我的心头。怀着一颗感恩的心,我把兰山农商行当成了自己的“家”,是兰山农商银行教我成长,让我变得更理性、更成熟。
我的工作需要严谨的工作态度。作为调查人员需要经常与数字打交道,经常处理大量数据,并且要求精确,任何一点细小的错误都会影响到整体的结果。
我的工作需要讲究分工合作。团结协作很重要,调查工作程序详细具体,每一步骤都有一定的操作规范,各道工序都互相关联,每一步都关系到整体结果,只有明确的分工合作,才能确保全满的完成工作任务。由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成,所以同事之间的沟通与交流很重要,只有使用正确的方法与同事交流,尽快地解决问题,大家才能齐心协力地搞好工作。这方面的技巧,书本上是学不到的,是要在工作中慢慢地学习积累的。
我的工作需要对待客户耐心、主动。各行各业的客户来我行办理业务,有时会遇到很多问题,作为一名银行工作人员,更应该学会的是如何跟客户打交道,微笑的面对顾客,用真诚的笑去打动客户,用全心的优质服务去赢得客户。
时代在变、环境在变,银行的工作也在时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟紧形势,学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,努力改变自己,更好地规划自己的职业生涯。 (张德超)
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